浦珠花園小區一居民分時電表仍按老規矩計費 (2004-11-15)
發布時間:2007-12-04
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5月份安裝的分時電表,幾個月后還沒開通,分時成了擺設。
蔡先生是浦口區浦珠花園小區的居民。今年5月,盡管剛搬進新小區不久,家中用的電表也是新的,但在全城節電的號召下,他和小區大部分住戶還是接受了浦口供電局統一上門換裝分時電表的服務。
但是,今年9月底他去指定銀行繳納電費時發現,他家的電表一直是按照老電表的收費標準(0.52元/千瓦)計費的。他找回7月份的繳費單(因為他們小區每兩個月交一次電費)仔細一看,發現同樣沒有執行分時電費計費。安裝了4個多月的分時電表,難道一直就是擺設?為此,他找到供電部門。工作人員告訴他,他們只負責安裝,開通不開通與他們無關。蔡先生對此不滿,說,從安裝至今,沒人提醒他分時電表要求他自己開通,這導致早就裝好的分時電表,成了真正的“表”面文章。
對此,浦口區供電局客服部一位工作人員說,當初安裝分時電表時,他們在小區門口張貼了告示,說明了要客戶自己打電話或者到營業廳開通。不過,她也承認他們對尚未開通戶的宣傳工作的確有不到位的地方,他們將盡快宣傳動員,幫助用戶們開通分時電表。