遼寧省大連市計量檢定測試所 原秀萍
“儀器收發,收收發發,既費勁又繁瑣。儀器收發員對用戶既要熱情,又要周到。對內要確保將儀器及時、準確、無誤地傳遞到檢定室,工作枯燥,實在是沒什么興趣”,這是一些人對儀器收發工作的直觀認識。
作為計量測試的第一關——儀器收發工作,是計量檢測的基礎和前提,同時也是溝通送檢單位和檢定室的橋梁。其地位承上啟下,舉足輕重。如何能做到準確、及時地發送檢測儀器,取決于儀器收發員較高的業務素質。儀器收發員必須鉆研業務,了解專業技術,同時還要掌握各專業室所開展的各項工作,甚至還要掌握全市各送檢單位計量器具的配備情況,以便監督用戶如期進行檢測。
急用戶之所急,想用戶之所需,有求必應,嚴把質量關,是儀器收發員的職責。贏得廣大用戶的信賴和好評,也就贏得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
在工作中經常會遇到有些用戶因故急需盡快檢測某些儀器的情況,而有時滿足用戶的需求又往往與檢定室的正常工作發生沖突。在這種情況下,不能采取“一推六二五”的做法,而應主動與檢定室協商,盡力滿足用戶的要求。
對上門的用戶,儀器收發員應該熱情接待。對用戶以電話形式聯系送檢事宜的,也應做好記錄,詳細登記并落實。
設想和建議
根據工作實踐,為進一步做好儀器收發工作,提出如下設想和建議:
第一,儀器收發室應建立一套完整的量值傳遞體系和計量監督管理程序,并編入計算機中,對所擔負的計量檢測工作進行系統管理和控制。
第二,進一步提高儀器收發人員的業務素質和自身修養,建議采取培訓學習、考核評議、吸取先進的管理方法等措施。
第三,儀器收發員要進一步協調好送檢單位與檢定室的工作程序,明確崗位責任。
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更多>2019-01-29