3月7日,柳州市計量技術測試研究所(以下簡稱“市計量所”)與柳州市魚峰區市場監督管理局五里亭街道市場監督管理所(以下簡稱“五里亭監管所”)通力合作,成功處理了一起消費者投訴充電樁計量不準確的事件,切實維護了消費者合法權益,保障了市場公平公正。
據了解,五里亭監管所接到消費者投訴,稱在使用某充電樁時,懷疑其存在計量不準確問題,導致充電費用異常偏高。接到投訴后,五里亭監管所高度重視,立即聯系市計量所,請求專業技術支持。市計量所迅速響應,組織專業技術團隊攜帶專業檢測設備趕赴現場,對涉事充電樁展開全面檢定。
技術人員依據國家相關檢定規程,對充電樁的標識要求、脈沖常數、電能顯示、工作誤差、時鐘時刻誤差等關鍵指標進行了細致檢測。經過嚴謹的數據分析和科學評估,最終得出檢定結果:涉事充電樁檢定合格,各項數據均符合計量檢定規程要求。五里亭監管所將檢定結果及時反饋給消費者,圓滿解決了此次消費糾紛。
此次聯合行動不僅展現了市計量所專業的技術能力和嚴謹的工作作風,也為五里亭監管所的執法工作提供了有力的技術支撐。通過雙方緊密協作,高效化解了消費矛盾,維護了市場秩序,贏得了消費者的信任。未來,市計量所將繼續發揮專業優勢,深化與市場監管部門的合作,積極參與民生計量保障工作,為促進市場健康有序發展貢獻力量。
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