2002年話吧落戶銀川，由于它精巧方便，價格便宜，剛一出現，便贏得了相當數量的掌聲。3年里，話吧的數量日益增多，成為市民生活當中不可或缺的服務業。然而，在這樣一個看似繁榮的行業背后，竟然“危機四伏”。 　　收費標準五花八門、服務良莠不齊 　　10多平方米大的店內擺放著幾張簡單的桌椅，桌上放著七八臺電話機，電話機前一兩個打電話的人，店門外一個顯眼的“長途0.3元／分鐘”的燈箱表明了它的身份，這便是近兩年來在銀川悄然興起的話吧。 　　“投入少，沒什么風險，也不用費精力去進貨，而且話費是電腦結算的，比較省心?！痹挵傻慕洜I者說。 　　話吧這塊“蛋糕”剛剛新鮮出爐，就吸引了大大小小的投資者逐利而來。投資幾千元的超低門檻吸引了眾多加盟者的眼球，他們都渴望在“話吧”這個宴席中分到一杯屬于自己的羹。 　　據了解，銀川市的話吧分別由鐵通、電信、聯通、網通4家通信公司運營管理。幾年來，由于話吧數量增多，4家巨頭紛紛展開市場競爭，打起了價格戰。 　　記者在采訪中發現，僅長話的收費標準在銀川市就有7項，每分鐘0.15元到0.4元不等。面對如此之多的收費標準，很多消費者都犯了糊涂：到底有沒有一個具體的收費標準？到底哪一家的收費是最合理的？ 　　“話吧”變“話霸” 　　銀川市興慶區三林巷附近一家話吧的經營者說，各家公司對其下屬的話吧都有一個統一的收費標準，各家公司長話的定價均為每分鐘0.3元。但是由于話吧數量越來越多，各個公司為了爭奪市場占有份額，不再顧及所謂的標準，紛紛打起了降價戰。 　　不少話吧經營者認為，這種盲目的競爭，既沒有市場約束，也沒有道德約束，對雙方都不利，最終還將損害業主自己的利益。對于問題的解決，銀川業內人士說：“僅靠市場是不夠的，有關部門應加強監管?！? 　　除了市場發展比較混亂，話吧自身的發展也存在很多問題。計時器亂計時、接電話也要錢等不良情況，讓很多顧客撓頭，不禁感嘆話吧怎么成了“話霸”？ 　　在銀川南門汽車站，甘肅會寧來銀川打工的小胡說，有一段時間，他經常去住處附近的話吧打電話向家里報平安，但是打了幾次后發現那里的計時器有問題。有一次他明明打了不到10分鐘，計時器卻顯示是12分鐘，小胡覺得自己受了騙就再也沒有去過那家話吧。 　　寧夏通信管理局的一位工作人員講，由于話吧數量多，惡性競爭嚴重，很多經營者不是在服務質量上下功夫，而是采取偷奸?；霓k法坑害消費者，這樣做可能獲得短暫的利潤，但是最終摧毀的將是整個行業。 　　“話吧”業遭遇寒流 　　銀川市興慶區光華門附近一條巷子不到200米的距離，就分布著5家話吧。由于數量太多，每一家話吧的經營狀況都沒有幾年前那么紅火。一位話吧的經營者說，2002年話吧剛興起時，各公司對話吧的分布做過一些詳細的規定，要求500米之內不能開兩家話吧。但由于各家通信公司搶占市場的原因，在2003年就對話吧的分布不再做詳細的要求了。 　　這位經營者還透露，話吧的主要消費群體是學生、民工等低收入者，之所以生意慘淡，是因為手機和小靈通的普及以及電話卡通信資費的不斷下滑。 　　由于價格一降再降，目前手機在學生中已達到了很高的普及率。寧夏大學數學系的學生小馬說，他們班手機的普及率已經達到了90%以上，而且現在的手機費用也不是很高，像專為學生辦理的校園卡，資費就比一般話費便宜。 　　為了爭奪客戶，聯通、鐵通、網通等公司都提供了各種優惠政策，甚至提出只要有房子，能交保證金，就可以經營話吧，把話吧的進入門檻降得極低。 　　目前，幾乎每家話吧的經營者都表示競爭的壓力越來越大。有不少經營者認為隨著話吧經營點的增多，市場容納量正在趨于飽和，甚至有悲觀者說，話吧頂多只能再經營兩年。 　　話吧業何去何從？ 　　針對話吧行業的經營現狀，一些業內人士憂心忡忡，他們表示，市場競爭受益的是廣大消費者，通過競爭，話費的標準達到了普遍百姓能接受的水平，但話吧行業的惡性競爭卻在不同程度上令其服務質量下降。建立服務周到、檔次較高的話吧，才是該行業真正的發展方向。 　　中國鐵通寧夏分公司的一位管理人員說，話吧應放置在人口流動頻繁、外來人口聚集處，如大專院校、非本地人口居住的小區及汽車站、火車站附近。 　　寧夏通信管理局一位負責人說，經營話吧的經營者直接與各個通信公司簽訂協議，不需要經過通信管理局批準。管理局的監管對象主要是各大運營公司，如果有話吧惡意降價，出現不正當競爭的情況，管理局就會進行干預。各話吧的話費可以有小的差別，但總體上必須符合國家規定。例如，如果長途話費降到0.15元／分鐘，相關部門肯定要通過運營公司進行干涉。 　　這位負責人表示，話吧行業運營混亂的情況已經得到了相關部門的關注，相關部門正在擬訂具體措施對話吧行業的收費進行規范管理。