8月31日上午，2019市場監督管理論壇在瑞吉金融街酒店開幕。第十二屆全國人大常委會副委員長、中國消費者協會會長張平，市委副書記、市長張國清致辭。國家市場監管總局局長肖亞慶作主旨演講。全國政協常委、教科衛體委員會副主任、中國消費者協會常務副會長張茅出席。國家市場監管總局副局長甘霖主持。
張平在致辭時說，全國消協組織要立足于建立健全消費者權益保護制度，積極參與立法立標和消費政策制定；要針對消費領域重點難點盲點問題，主動開展消費調查監督；要適應消費轉型升級新趨勢，提高消費者依法維權意識和能力；要抓住消費者普遍反映的突出問題，加強投訴受理調解和公益訴訟；要面向社會有效開展消費維權新聞宣傳，營造良好輿論氛圍。
肖亞慶在主旨演講時說，要深刻領會習近平總書記以人民為中心的發展思想，把維護人民利益作為工作出發點和落腳點。要針對新消費領域、消費模式、消費熱點和人民群眾反映強烈的突出問題，樹立市場監管權威，創新監管方式，嚴格落實企業主體責任，嚴厲打擊假冒偽劣，嚴守安全底線，不斷提升監管能力和水平。
張國清在致辭時說，本屆論壇以“消費環境與高質量發展”為主題，對更好激發市場消費活力，加快推動經濟高質量發展將產生積極影響。我們要順應消費結構升級趨勢，加快推進消費提質擴容，大力培育新興消費，積極發展會展經濟、夜間經濟，做足海洋、濕地、河流的大文章，打造人與自然和諧共生的生態體驗場景，努力打造國家消費中心城市。
開幕式上，全國人大常委會法制工作委員會副主任劉俊臣，中國社會科學院副院長高培勇，國際消費者聯合會副主席、香港消費者委員會總干事黃鳳嫻，阿里巴巴集團首席執行官張勇，天津海鷗表業集團有限公司董事長王健分別作了主旨演講。
隨后，舉行了工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平臺統一使用12315熱線號碼情況發布儀式。
中國市場監管學會會長何昕，市人大常委會副主任楊福剛、副市長康義和市政府秘書長孟慶松出席。
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