疫情就是命令，防控就是責任。在全市疫情防控進入關鍵階段之時，2月11日，杭州市質檢院緊急成立的3組計量服務小分隊，分赴主城區各農貿市場防控測溫點，開展設備使用現場宣傳培訓服務。
連日來，市局持續派出多路應急突擊隊，深入商場、超市、藥店、農貿市場等場所開展保障供給監管工作，在這些人流聚集場所，突擊隊發現現場的測溫點測出的數據存在不準問題，管控工作存在隱患。2月10日，市局黨委針對這一問題作出部署，要求發揮市場監管系統的專業技術優勢，做好現場測溫的技術指導。
市質檢院黨委迅速響應，一是召集相關人員編制了人體測溫儀產品使用的現場技術指導方案；二是多方協調，加急采購了20把紅外人體測溫儀，于當日送到省計量院完成校準，并決定向每個區、縣（市）局贈送1把，為基層局服務一線防控提供支持；三是立刻成立計量服務小分隊，立刻出動開展服務。10日14時30分，一條征集計量小分隊志愿者的消息在市質檢院微信工作群發布， 16時，一份77名志愿者名單擺在了院領導的辦公桌上，16時10分，馬東偉、厲志飛、吳國堅等3名院領導任組長的第一批3個小組14人名單產生。
11日上午9時，經過了上崗培訓之后，第一批計量服務小分隊向主城區農貿市場出發。市局范俊華巡視員、市局計量處方德新處長親自參加，在拱墅區、江干區、西湖區等主城區農貿市場，小分隊向測溫點工作人員分發了測溫儀的操作指南資料，現場測試了測溫儀的使用環境溫度，對在用測溫儀測定了誤差參考值，手把手指導工作人員正確使用測溫儀，各小分隊還對測溫儀的品牌和產品質量情況作了摸底統計。許多測溫點的工作人員表示，“我們對測溫儀的使用也不踏實，經常發現測量數據偏低的情況，如果是因為設備測量不準造成疫情病人流入農貿市場，罪過就大了，你們今天上門培訓幫扶之后，我們心里就有數了，一定能夠把住疫情防控的第一關！”
11日全天，市質檢院計量服務小分隊共檢查農貿市場35家；現場操作培訓102人次、發放宣傳資料98份；現場對25個品牌54把紅外額溫計進行比對，糾正23把誤差問題。計量服務小分隊還檢查了農貿市場在用電子秤的1434臺，其中公平秤35臺。
現場服務發現存在的主要問題：一是測溫設備良莠不齊，目前農貿市場都設置了測溫點，對進出人員進行體溫篩查，但是使用的測溫儀魚龍混雜，甚至還發現個別沒有任何產品標識的測溫儀；二是不同種類測溫儀混用，存在人體測溫儀和工業測溫儀（精度要求低）混用的問題，使用工業測溫儀測量人體體溫，就會出現18℃低溫不合常理的現象；三是使用方法不當，測溫點工作人員普通存在使用方法不當，致使測溫效果不理想。目前，在短期無法改變現狀的情況下，很有必要加大開展對設備正確使用的相關培訓力度。
1月29日以來，市質檢院根據市局疫情防控保供護航工作的統一部署，克服了員工到崗不足的困難，聚焦保障城市運行、疫情防控、群眾生活必需的水電氣、醫療器械、藥品用品、食品保障等重點企業，開辟計量器具檢定綠色通道，滿足相關企業的檢定、校準需求，確保計量器具量值準確可靠。目前，已累計出動80余人次，完成1984臺件的計量器具檢定、校準工作，接下來，質檢院已集結的4批28個小分隊56名員工，將覆蓋主城區全部農貿市場測溫點，做好設備使用的宣傳培訓工作，為全市疫情防控工作提供堅強的技術支撐。