近年來,江蘇省泰州市計量測試研究院依托移動互聯網技術,精心打造網絡化管理系統、專屬強制檢定計量器具業務系統、云端民生計量小鎮交互查詢系統,從而建成智慧計量,實現計量信息共享、資源共享、成果共享及服務系統集成,把原始與現實有機結合,內部管理與企業需求有機融合,開創計量精細管理和高效應用新模式。日前,在召開的全市市場監管工作年終總結會議上,該院重點介紹了這一做法,贏得了表彰。
有效建立業務管理系統,全面提升服務水平。早在2013年初,該院就赴本省及其他省市計量部門調研計量管理系統的運行情況,最終確定南京理工大學研發的業務系統。該系統于當年10月正式投入運行,一方面解決了企業在儀器設備檢定、校準、檢測、維護方面的實際需要,另一方面解決了本院如何提高工作效率和服務質量的問題。系統建有“兩大數據庫”,即計量管理業務數據庫和企業計量數據庫。計量管理業務數據庫可為全市計量管理人員提供實時、高效、準確的數據查詢、分析、統計;企業計量器具數據庫則為平臺用戶提供企業計量器具管理、常用計量標準、檢定規程、標準規范、計量常識等信息的檢索和查詢。通過該系統,可以實現業務受理全自動,證書編制自動生成,證書打印、存檔、發放管理高質量,計量器具檢定狀態全掌握,收費管理全明白,設備情況全清楚,檢測業務詢價、報價早知道,提供服務建議、投訴和申訴渠道有保障,進一步提高了客戶的滿意度。
開辟專屬強制檢定系統,全力服務精細化。自2017年4月1日起,國家財政部、發改委、質檢總局發文規定,凡是強制檢定的計量器具一律實行免費檢定。為此,該院開辟專屬強制檢定計量器具業務系統,將強制檢定的計量器具區分管理,從制度上確保停征強制檢定計量器具費用落實到位。同時,該院積極與軟件開發公司對接,將本院使用的業務系統與強檢計量器具管理系統對接,實現數據共享,提高強檢工作統計的準確率。為全面推廣強檢計量器具管理系統,實現電子化受理,該院將專題培訓送到企業一線。對重點行業和產業龍頭企業實施專題培訓,在企業舉辦計量知識班,將強制檢定的基本知識、系統的登錄和使用作為核心培訓內容,使企業的質管人員學會、弄通,流暢使用。同時,推介全流程系統使用。對強制檢定申報、業務咨詢、受理、樣品送檢和企業檢定校準,實施全流程推介,使每個檢定人員都是業務輔導員。此外,該院的每個檢測科室根據自己實際情況,編寫強制檢定詳細的受理手冊,對強制檢定儀器的類別、容易混淆的儀器設備的辨別以及該院受理能力和范圍將其匯編成冊,分發各相關企業,詳細講解強檢系統的登錄方法,有效降低申報的錯誤率。
從今年4月至今,該院受理的強制檢定計量器具全部錄入國家強檢計量器具管理系統,通過系統的推廣使用,真正做到了讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,實現了“最多見一次面”的申報受理,大大提高了申報效率。
首創云端民生計量小鎮交互查詢系統,助力服務民生計量。云端民生計量小鎮交互查詢系統以多端融合的創新思維和多方數據共享查詢的系統思維為基礎,實現民生計量器具有老百姓、監管者、技術機構、使用者四方信息的平等互動,將量大面廣的民生計量器具全面實行信息化管理,從而首創建立“云端民生計量小鎮”交互查詢系統。
該系統采取手機APP、網頁端、電腦后臺端、微信公眾號、微信小程序等融合式查詢和管理模式建設,以小鎮形式出現,提供計量新聞鏈接、停車場計時器檢定查詢、加油機檢定查詢、充電樁、出租車計價器檢定查詢五個場景,建設微信小程序。該程序需要獨立于APP運行,小程序可獨立運行,并可依附“泰州計量”微信公眾號推廣運行。監管部門、技術機構可以登錄后臺端,實時查詢相關民生計量設備檢定狀態,基層監管人員可實施對現場計量設備進行檢定狀態核對,消費者可使用任意軟件掃描“云端小鎮”字樣的二維碼,即可查詢到相關計量器具的合格與否等信息,便于消費者實時核對,保障自身的消費權益。
目前該系統已將出租車計價器、燃油機、停車場計時收費系統納入,“云端民生計量小鎮”交互查詢系統將延伸至更多民生計量領域,為助力品質泰州建設、保障民生公平貢獻智慧計量。