雖然,ISO9001管理體系認證在中國企業實施情況的調查數據顯示,ISO9001認證的作用得到我國企業的廣泛認可,為企業普遍帶來競爭優勢,但企業規模大小不同,獲證時間存在差異。
認證帶來競爭優勢
眾所周知,ISO9001是質量管理體系認證標準,企業通過認證可以證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品,有效地運作體系可以使企業不斷改進,獲得更好的效益。因此,ISO9001認證已成為國際通行的供方評價依據。
在接受調查的獲證企業(有效數據4884家)中,對于選擇實施質量管理體系的主要原因問題的回答,有1/4的受訪者認為,他們實施質量管理體系的最主要的因素是為了獲得競爭優勢;有超四成企業是為了進入市場或是出于顧客壓力以及投標需要;另有不足兩成的受訪者認為是基于內部改進的需要。
可喜的是,獲證企業申請認證的主要原因與獲證時間長度的關系調查數據顯示,不同年代的獲證企業的獲證主要原因在發生變化,近3年,獲證組織公司或高管的目標比例呈上升趨勢,而顧客壓力/投標要求”的比例呈下降趨勢。
結合二方審核,體系運行更有效
采購商采用第二方審核對已經獲得ISO9001認證供方進行評價結果分析結果顯示,有近七成的采購商對獲得ISO9001認證的供應商實施了第二方審核,其中近一半的采購商得到了較為滿意的結果;另有近兩成的采購商對認證過程的有效性有“擔憂”,即在第二方審核中發現了幾個輕微不符合項;只有3%的采購商對于認證過程的有效性有“嚴重擔憂”,即在第二方審核中發現了至少一個嚴重不符合項。
這項數據說明,部分獲證企業在取得ISO9001質量管理體系認證后,并未持續有效地執行質量管理體系的各項要求。
規模不同,獲證時間不同
在獲證之前體系運行的時間調查中,同時填報獲證前質量管理體系運行時間和已獲證年限的組織共5771家。
數據顯示,近幾年,用6個月或更短實施時間獲得認證組織的比例已呈增長趨勢。認證持續時間已超過10年的組織中,只有三成的企業用了6個月或更短時間實施體系并獲得認證。與此相比,在過去的3年內獲得認證的組織中,超過六成的企業在6個月或更短時間內實施體系并獲得認證,其中有超過一成的企業在3個月或更短時間內實施體系并獲得認證。
從短期認證的可行性分析,由于大中型企業業務流程和員工規模等客觀因素,決定了大中型企業制定質量管理體系的周期較長,不存在短期內獲證的可能。而規模較小、員工人數較少的小微企業,獲證時間較短,這也在一定程度上說明,不同規模企業在管理水平上存在差距。
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更多>2019-01-29