“觸目”怎能不驚心 眼鏡糾紛值得注意 (2004-08-16)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:膠東在線
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暑假期間,煙臺市區各眼鏡店又展開了一場不見硝煙的爭奪“眼球”戰,據悉,上半年因為配眼鏡引起的糾紛還真值得注意。
來自市質監局提供的信息,前不久,消費者李某投訴說,其兒子今年6月份在芝罘區某眼鏡專賣店所配眼鏡戴著頭暈、視線模糊。對此李某多次與專賣店協商,要求退回400元款到其他地方再配,而專賣店老板以配鏡質量無問題為由不予退貨。接此投訴后,質監局工作人員認真查看了驗光時的數據,并按此數據進行檢驗。結果發現,該店所配眼鏡的軸位、瞳距與孩子的實際視力嚴重不符。孩子的眼睛軸位應是180°,而該店所配鏡軸位卻是83°。眼鏡店老板在檢驗數據面前無言以對,只得退款400元。
近日,煙臺大學學生小陳撥打質監局投訴電話,稱其在市區一眼鏡專賣店經驗光后購買了一副隱形眼鏡,配戴后出現發暈、視物模糊等不適感覺,而且戴了不到一個月隱形眼鏡即破損,小陳認為是質量問題,找到專賣店要求賠償,專賣店卻以不屬質量問題系人為損壞為由,不予賠償。經檢驗,該店進行的驗光數據不準確。后經協調,該眼鏡店給予了全額退款。
而發生在幸福一家眼鏡店的糾紛,就更讓人哭笑不得了。前些日子,市民李女士領著兒子在該店配了一副“圣視”牌隱形眼鏡,不料戴了不幾天就出現了嚴重的頭暈、視線模糊現象。前去跟該店交涉,但店老板聲稱所配眼鏡跟驗光數據完全相符,并說可能是孩子剛戴隱形眼鏡不適應,過幾天就好了。反復幾次后才發現,該眼鏡店竟然將李女士兒子左右眼的鏡片度數給弄反了。其左眼鏡片度數應為400°,右眼鏡片度數應為250°,但該眼鏡店卻恰好給調了個。