“試點前，公共交通部門需要7個人管一條公交線；試點后，1個人可以管7條公交線。在廣州市質監局的幫助和支持下，我們通過建立電子商務M2M（機器對機器通信）平臺服務標準體系，解決了各類終端標準各異的問題?！苯?，中國移動廣州分公司（以下簡稱廣州移動）副總經理郭宇輝對記者說。

      據悉，在開展現代服務業標準化兩年試點工作中，廣州市質監局幫助企業建立電子商務標準體系，實現了M2M管理平臺與各類40萬臺終端的互通、互聯，提升了移動電子商務水平。

      近年來，隨著廣州市電子商務應用的迅速發展，提供終端的廠商數以百計，各類終端的傳輸協議分門別類，標準不統一，使廣州移動的運行無法有效對接入網絡的終端進行監控和管理，導致無線數據業務服務質量難以保證，阻礙了無線數據業務發展。

      2010年4月，廣東省質監局為解決現代服務業領域標準化工作相對滯后的問題，在金融、電信等8個重點領域的10個企業中，開展現代服務業標準化試點工作，旨在解決廣東服務業領域標準數量少、覆蓋面有限、工作基礎薄弱等問題。為此，廣州移動為將移動信息化融入電子商務，解決接入網絡中的終端標準各異而難以互通、互聯的問題，被廣東省質監局選定為現代服務業標準化試點單位。

      在廣州市質監局的幫助下，廣州移動通過編制M2M平臺標準、無線機器通信協議標準、集團客戶一體化管理程序等一系列標準，建立起了服務通用基礎、服務保障、服務提供三大標準子體系，形成了健全的電子商務M2M服務標準體系。這不僅解決了M2M在終端接入平臺的監控和管理、傳輸協議不統一、傳輸數據卡規格統一的問題，而且實現了M2M管理平臺與各類終端的互通、互聯。

      通過標準規范，在廣州移動的M2M平臺中，接入的終端不再雜亂無章，而是有統一制定的傳輸協議終端標準，已經有多個行業的終端接入廣州移動M2M平臺接受管理。比如在交通管理業務終端，記錄了公交車的行車軌跡，公交管理人員可以清楚了解每輛公交車的運行狀況及每條公交線路的路況，大大減少了公交線的管理人員，提高了工作效率，減少了管理成本；在無線抄表終端，將網絡型遠傳水表、遠傳氣表、多功能電表的數據信息采集后，通過無線網絡傳輸至采集集中器，用于水、電、氣在線遠程集抄應用與管控服務；在環保監控終端，環境監測數據采集器用于環境監測和污染源監控，全面實現實時環境動態監測，大幅度減少了人工監測成本，提高了監測質量和效率。

      在兩年的試點中，郭宇輝感到標準化在電子商務發展過程中起著關鍵性作用。他認為，在廣州市質監局的支持和市標準化研究院的幫助下，該公司成功將152項國家、行業、地方標準和181項企業標準，融入電子商務M2M服務標準體系，該公司研制的5項物聯網的傳輸協議標準被確立為廣州市地方技術標準規范，完成了電子商務M2M服務標準體系的構建，為M2M管理平臺與各類終端的互通、互聯奠定了基礎。

      目前，隨著廣州移動電子商務M2M服務標準體系的建立，電力、交通、物流、環保等行業的無線采集終端應用，解決了即時獲取電表數據、車輛定位數據、工業設備狀態數據、水文氣象環保數據等，為行業的信息化應用提供了強有力的移動數據通信支撐。